Returns & Exchanges
אנחנו כאן כדי לוודא שתהיי מרוצה, תמיד. אם הפריט שהזמנת לא בדיוק התאים, יש לך אפשרות להחזרה או החלפה בהתאם למדיניות שלנו:
📌 תנאים לקבלת החזר כספי:
• ביטול עסקה יתאפשר לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
• החזר כספי יינתן רק במקרה של פגם במוצר, טעות במשלוח או אי התאמה לפרטים בהזמנה.
• לא יתאפשר החזר לפריט שכבר נעשה בו שימוש / כביסה.
🔁 החלפות:
• החלפה תתבצע בכפוף לזמינות במלאי.
• החלפה אפשרית עבור מידה אחרת או דגם אחר, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.
• עלות המשלוח חלה על הלקוחה, אלא אם מדובר בטעות מצדנו.
🧾 איך מבצעים החזרה?
1. יוצרים קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
2. דואגים שהפריט יוחזר כשהוא:
• חדש, ללא שימוש.
• עם תגיות מקוריות.
• באריזתו המקורית.
3. לאחר קבלת הפריט ואישור תקינותו תקבלי:
• 💳 החזר לכרטיס האשראי תוך עד 7 ימי עסקים
או קרדיט אישי לרכישה באתר.
🤍 שאלות? אנחנו כאן בשבילך
📲 שלחי לנו הודעה בוואטסאפ
📌 תנאים לקבלת החזר כספי:
• ביטול עסקה יתאפשר לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
• החזר כספי יינתן רק במקרה של פגם במוצר, טעות במשלוח או אי התאמה לפרטים בהזמנה.
• לא יתאפשר החזר לפריט שכבר נעשה בו שימוש / כביסה.
🔁 החלפות:
• החלפה תתבצע בכפוף לזמינות במלאי.
• החלפה אפשרית עבור מידה אחרת או דגם אחר, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.
• עלות המשלוח חלה על הלקוחה, אלא אם מדובר בטעות מצדנו.
🧾 איך מבצעים החזרה?
1. יוצרים קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
2. דואגים שהפריט יוחזר כשהוא:
• חדש, ללא שימוש.
• עם תגיות מקוריות.
• באריזתו המקורית.
3. לאחר קבלת הפריט ואישור תקינותו תקבלי:
• 💳 החזר לכרטיס האשראי תוך עד 7 ימי עסקים
או קרדיט אישי לרכישה באתר.
🤍 שאלות? אנחנו כאן בשבילך
📲 שלחי לנו הודעה בוואטסאפ
